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Agile Arbeitswelt für den Customer Service
Agilität und New Work werden im Customer Service immer wichtiger: Teams organisieren die perfekte Customer Experience selbst, erhalten neue Freiheiten und mehr Verantwortung. Das hat Folgen für die Arbeitswelt. Alte Rezepte funktionieren nicht mehr. HCD [...]
HCD treibt den Wandel der Arbeitswelt mit Human Centered Design
Das Beratungs- und Planungsunternehmen für zukunftsweisende Arbeitswelten dialogstarker Teams, die Münsteraner HCD GmbH, stellt sich neu auf. „HCD steht für Human Centered Design und drückt präzise unsere Philosophie aus, den Menschen bei der Planung jeder [...]
Zehn Jahre LiveCallCenter
Eine filmische Hommage an ein besonderes Projekt Das LiveCallCenterDesign by HCD feierte 2016 seinen zehnten Geburtstag. […]
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